一、安装常见问题
·如何安装软件？
　　第一次收看TVSOU网络电视需要根据不同的节目格式下载不同的播放软件。
先看一下您选择节目的格式，如图 ，然后下载对应的软件
 
·如何收看TVSOU网络电视？
　　根据不同的节目格式下载并安装完对应的播放软件后，只要单击该栏目的播放按钮 即可播放。
 
·TVSOU网络电视使用的 P2P流媒体播放器是否收费？
　　是免费的。
 
·TVSOU网络电视会不会伤害硬盘？
　　TVSOU网络电视是传播流媒体的软件，由于它是传播的流媒体，数据不是固定的文件，所以它下载与上传的数据都是存储在内存里的，没有数据写入硬盘。所以，使用 TVSOU网络电视请放心，绝对不会对你的硬盘造成任何损害。
 
·使用TVSOU网络电视基本配置是什么？
　　使用TVSOU网络电视所需配置，内存128M以上，宽带网络512K以上（推荐1M以上）即可流畅使用。还需注意的是：
　　1、系统需要安装微软Windows Media Player 9或以上版本。
　　2、局域网用户请作端口映射。如果您的系统是Windows XP，同时您的路由器支持UPNP功能，请打开系统和路由器中的UPNP功能。
　　3、WindowsXP Service Pack 2 系统用户，请安装WindowsXP SP2连接数破解补丁，并将连接数修改至适当数量。
二、使用常见问题
·使用TVSOU网络电视播放经常缓冲？
　　1 、请完全关闭所有的防火墙，绝大多数的防火墙均对机器进出的数据包进行过滤分析，严重影响通迅，特别是数据通迅量较大时，容易造成缓冲没反应蓝屏等一系列问题。如果关闭防火墙后能正常使用TVSOU网络电视，可以证明是防火墙与TVSOU网络电视发生冲突，建议重启防火墙，自己逐一调试选项设置，看那一项设置影响收看TVSOU网络电视，一般是打开相关端口给TVSOU网络电视数据放行就可以了，每种防火墙都可以自行调整规则的，可能需要自己摸索一下，将它修改至适合TVSOU网络电视使用，毕竟让防火墙存在，对您的电脑是比较安全。
　　2 、以前播放流畅，现在出现问题则请尝试：首先打开系统的运行对话框，并在其中输入字符串命令“ cmd ”，单击回车键后，将系统工作状态切换到 MS-DOS 命令行状态 ; ，然后在 MS-DOS 命令提示符下，依次执行“ netsh ”命令、“ int ”命令、“ ip ”命令，随后 DOS 命令提示符就会变成为“ ip> ”，此时在“ ip> ”命令提示符下，继续执行“ reset log.txt ”命令，重启电脑。
　　3 、查看 INTERNET 连接属性，没有“ QoS 数据包计划程序”的用户请选择安装，该组件提供网络交通控制，包括流量率和优先级服务。
 
·使用TVSOU网络电视播放经常花屏？
　　1 、出现花屏现象如果您的系统是 WINDOWS XP 请升级 WINDOWS MEDIA PLAYER 至 10 。非 WINDOWS XP 系统，如果是 ATI 显卡，则在显卡属性里把“显卡－－属性－－高级” 下的“ WMA 加速”这个选项去掉。旧的 SIS 系列显卡会有个别节目出现花屏现象，请尝试彻底删除原驱程安装最新驱程或更换其它版本驱程。其他显卡如若出现花屏现象也请尝试重装驱程或更换其它版本驱程。
　　2 、如果您是 ATI 显卡用户，装有 ATI TRAY TOOLS 这个 ATI 显卡优化工具的，可能会产生播放某些流媒体文件时导致电脑重启，请尝试卸载 ATI TRAY TOOLS 。
 
·使用TVSOU网络电视播放经常自动退出网络、断流掉线？
　　1 、主板自带网卡的用户请注意， 2003 年 -2004 年市面上出现了网卡集成主板这样的配置机型，存在重大的问题，主要表现为通讯量较大时，容易出现阻塞，造成缓冲，解决办法是请尝试再选购一块网卡，不使用板载网卡。
　　2 、用 ADSL 猫上网时，大部分猫都有默认的最大允许 session ，一旦超过这个数值，猫就会进行保护性断流，要解决这个问题，请修改您所用的 ADSL 猫默认 session 值。不同牌子不同型号的 ADSL 猫的设置都有可能不同，至于详细如何设置，请参考您自己所用的猫所带的用户设置说明书或向网络服务供应商求助。推荐上网使用搜索引擎输入您所用 ADSL 猫的型号，一般就有许多详细的设置使用说明供你参考。
 
·TVSOU网络电视会不会伤害硬盘？
　　TVSOU网络电视是传播流媒体的软件，由于它是传播的流媒体，数据不是固定的文件，所以它下载与上传的数据都是存储在内存里的，没有数据写入硬盘。所以，使用 TVSOU网络电视请放心，绝对不会对你的硬盘造成任何损害。
 
·使用TVSOU网络电视基本配置是什么？
　　使用TVSOU网络电视所需配置，内存128M以上，宽带网络512K以上（推荐1M以上）即可流畅使用。还需注意的是：
　　1、系统需要安装微软Windows Media Player 9或以上版本。
　　2、局域网用户请作端口映射。如果您的系统是Windows XP，同时您的路由器支持UPNP功能，请打开系统和路由器中的UPNP功能。
　　3、WindowsXP Service Pack 2 系统用户，请安装WindowsXP SP2连接数破解补丁，并将连接数修改至适当数量。
 
·教育网、局域网用户为什么有的时候不能顺畅观看播放的节目？
　　如果条件允许，请作端口映射，或开启网络交换设备、路由设备、操作系统中的upnp功能。但如若由网管控制设备和封闭了P2P对外端口，则需要与网管协调解决。
 
·WINODWS XP SP2 的用户有时候为什么不能顺畅观看播放的节目？
　　如果您的系统是 WINDOWSXP SERVICE PACK 2 的，请打 WINDOWSXP SP2 连接数破解补丁并将连接数改至适当数量。至于不断缓冲，基本解决办法是在播放区域点击鼠标右键选择默认播放器播放，默认播放器只推荐选用微软的 Windows Media Player10 。
 
·为什么使用TVSOU网络电视观看节目总是和电视相差数分钟不同步？
　　由于节目信号需要通过采集卡采集并编码后，才传送到网络上，再加上客户端需要接受数据，网络延时，所以时间会有差数分钟差距不同步。
 
·使用TVSOU网络电视观看某些双语剧集电影时如何切换语言？
　　1、请点选系统右下角任务栏里喇叭图标，进入“音量控制”中左右调整平衡设置。
　　2、请使用默认播放器Windows Media Player播放，点选进入“查看——增强功能——图形均衡器”中调整左右平衡。
 
·如何调整设置TVSOU网络电视播放画面亮度色彩？
　　1、 请使用默认播放器Windows Media Player播放，点选进入“查看——增强功能——视频设置”中调整。
　　2、 请进入系统显示属性里显卡驱动附带功能中设置。
　　3、 请使用显示器硬件调整。
 
·为什么我不能全屏幕观看节目？
　　1、请打开Windows Media Player播放器点选“工具——选项——性能”，将“视频加速”项开至“完全”。
　　2、请在桌面空白处点击鼠标右键选取“属性”，进入“显示属性——设置——高级——疑难解答”中将“硬件加速”项开至“完全”。
 
·我是使用默认播放器观看节目的，如何更改默认播放器？
　　请打开您选取的播放器，通常在播放器的“工具（或查看）——选项（或设置）——文件类型（或格式或关联文件）”中选择关联asf、asx格式，若您不是很清楚，可以选择全部格式关联。
友情提醒，默认播放器请使用Windows Media Player 9或以上版本，使用其它播放器会有部分频道不能正常收看。
 
·为什么我的TVSOU网络电视显示“找不到成员”？
　　请安装微软Windows Media Player 9或以上版本。
 
·为什么使用TVSOU网络电视时无法打开其他网页？
　　问题多是发生在WindowsXP Service Pack 2系统用户上。 请安装WindowsXP SP2连接数破解补丁，将连接数自行调整至适合数量。
 
·为什么我使用TVSOU网络电视时某个频道不能正常收看，但其它频道能正常收看？
　　1、请确认已安装Windows Media Player 9或以上版本。
　　2、非常抱歉，是个别频道的节目源出现问题，我们的工作人员会尽快修复，请稍候再试。您也可以到论坛进行反馈。
 
·ADSL 用户断流问题原因分析?
　　1 、最常见的是设置错了 ADSL Modem 的 IP 地址，或是错误设置了 DNS 服务器。因为对于 ADSL 虚拟拨号的用户来说，是不需要设定 IP 地址的，自动分配即可。 TCP/IP 网关一般也不需要设置。另外如果设定 DNS 一定要设置正确，如果操作系统是 Windows 9x ，在 DOS 窗口下键入 Winipcfg 获取 DNS 地址，在 Windows 2000/XP 下键入 ipconfig /renew ，或询问当地电信部门。
　　另外， TCP/IP 设置最容易引起不能浏览网页的情况，例如没有更改过设置，一直可以正常浏览，突然发现浏览不正常了，就可以试着删除 TCP/IP 协议后重新添加 TCP/IP 协议 。
　　 2 、有的操作系统可能对 ADSL 的相关组件存在兼容性问题，以 Windows 98 为例，它的网络组件存在重大缺陷，连网时都会出现莫名其妙的断流问题。遇到这种情况最好的解决方法是给系统打补丁，你可以直接连接到微软的官方网站，选择系统搜索到的补丁下载。待补丁安装完成后，再安装虚拟拨号软件打补丁解决。
　　主要补丁有： Windows 98 SE 版的补丁、 Windows 98 拨号网络 1.3 升级 1.4 补丁、 Windows 95 当时用 WinPoET,RasPPPoE 这类依靠操作系统的拨号网络工作的软件请首先安装 “ 微软拨号网络 1.3” 方能正常工作、微软拨号网络 MSDUN1.4 。
　　 3 、黑客攻击和防火墙软件设置不当
　　虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性。病毒如果破坏了 ADSL 相关组件也会有发生断流现象。建议安装 “ 天网防火墙 ” 或者 “ 金山网镖 ” 网络防火墙，它们都可以实时监控你的计算机和网络的通讯情况，并警告提示莫名的网络访问方式，有效降低受攻击的危险性。如果能确定受到病毒的破坏和攻击，还发生断流现象时就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，停止运行这类软件后，再上网测试，看速度是否恢复正常。
 
·我是Windows98系统用户，为什么使用TVSOU网络电视观看一段时间后会不能接受数据？
　　TVSOU网络电视是基于Windows2000以上系统开发的，由于Windows98系统网络组件存在一定缺陷，所以在Windows98系统上使用TVSOU网络电视可能会存在一定问题。如果条件允许，建议您升级系统。
 
·为什么使用TVSOU网络电视时出现错误报告，导致程序关闭？
　　目前TVSOU网络电视还是测试版，由于各种原因，可能会导致程序出错，但出现这种情况是非常少的，请将出错的信息报告发送给我们。如果出现频繁，可以先检查TVSOU网络电视是否与您系统中某个程序或视频插件发生冲突。
三、技术背景介绍
·TVSOU网络电视采用的P2P技术有什么优势？
　　简单的说， P2P 直接将人们联系起来，让人们通过互联网直接交互。 P2P 使得网络上的沟通变得容易、更直接共享和交互，真正地消除中间商。 P2P 就是人可以直接连接到其他用户的计算机、交换文件，而不是像过去那样连接到服务器去浏览与下载。 P2P 另一个重要特点是改变互联网现在的以大网站为中心的状态、重返 “ 非中心化 ” ，并把权力交还给用户。
P2P 目前而言，最大的优势就是可以提高网络用户的网络利用率，由于多个节点互相连接，用户所在的网络带宽将会被最大程度的使用。
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