实名投诉 女演员被困厕所五星级酒店道歉

  琼羽  发布时间：2023-03-23 17:15 1

自身权益受到伤害，酒店却未曾道歉，五星酒店回应女演员被困厕所事件，一时间受到众多网友的关注。
女演员林琳奇在微博上发视频，讲述自己在居住酒店时遭遇的可怕经历，与此同时自己在北京华贸丽思卡尔顿酒店厕所内被困后也未能得到应有的道歉。这样的处理结果自己表示无法接受。微博热搜也登榜得到网友们的一同观察与结果等待。
另一方面，发生被困事件的酒店也发布声明，酒店一方明确的讲述了自己做出的补救措施以及及时慰问，并对于林琳奇的意外被困感到非常抱歉并提供了补偿方案，尽管如此，但客人与酒店未能就和解方案达成一致。有网友认为酒店只是迫于舆论压力才道歉，事件发酵了长达三个月还未达成和解，实在是对酒店的服务水平表示堪忧。
林琳奇经纪人苗苗对中新经纬表示，明确知道酒店那边是有我们的联系方式的，从发布维权视频到现在，根本没有人主动联系过来，在这件事情上，我们希望得到应有的正确的处理，林琳奇希望酒店方做出诚恳道歉，酒店方之后前来沟通的人员，这个态度就很气人，只是说以后可以让她免费使用酒店的房间来拍照。其实我们想要的只是让酒店承认自身设施维护不到位，但目前为止酒店一方的处理都未能正视这一问题，对于一高达3000多元一晚的酒店服务意识的确实也是让网友议论纷纷，宾客的安全一直是应该作为酒店工作的重中之重，在日常的服务中，对酒店客房的设施设备也应该定期检查与测试，继续为更多的宾客提供安全舒适的旅居体验。