本剧开篇，交代所有人物背景与危机根源。店长恩里克因婚姻破裂，妻子独自前往古巴旅居不归，整日萎靡消沉，完全无心管理门店，尤里超市沦为整个连锁品牌倒数第一。严谨内敛的老店员安妮塔苦苦撑着日常运营；随性散漫的一众老员工混日子度日；怀揣歌手梦想、毫无职场经验的少年爱德华第一天前来超市实习，莽撞举动接连制造乌龙。严苛的区域经理克里斯蒂娜到访门店，下达最后通牒：短期内业绩毫无起色，超市将永久关停。一场简简单单的 “买一送一” 促销活动，被众人搞得全盘混乱，难缠顾客轮番找茬。傍晚收班时，所有人第一次意识到：这份赖以生存的工作，马上就要消失了。本集铺垫全员想要保住超市的初心。
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