用税款买的书第【26】集剧情

一名读者经常来图书馆，不停找馆员倾诉烦恼，长时间占用柜台，影响业务办理。石平一开始手足无措。馆员学习沟通技巧，温和倾听，同时设立边界，推荐专业咨询机构，平衡关怀与工作秩序。

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